سياسة الإسترداد

نحرص في Flower Plast على رضا العملاء وتقديم منتجات بجودة عالية. وتُتاح إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال وفقًا للسياسات التالية:

✅ أولاً: الاسترجاع

يُسمح بطلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:

وجود عيب في الصناعة أو الجودة.

عدم مطابقة المنتج للمواصفات المتفق عليها.

عدم الإعجاب بالمنتج، بشرط أن يكون بحالته الأصلية ولم يُستخدم.

🔁 ثانيًا: الاستبدال

يُسمح بالاستبدال خلال نفس المدة فقط في حال:

وجود مشكلة بالمنتج تؤثر على الاستخدام (مثل عيب في الجودة أو الصناعة).

📝 الشروط العامة:

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب أو فاتورة).

يتم التواصل معنا أولًا لتنسيق عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
عن طريق خدمة العملاء علي الموقع أو
📧 البريد الإلكتروني: flowerplast20@gmail.com